أسرار التجارة الإلكترونية والتي كانت قبل عشر سنوات كانت التجارة الإلكترونية تمثل مفهومًا غريبًا لدى العرب، اعتدنا أن نتعامل معها وكأننا انفصلت عنها قرون، لكنها أصبحت اليوم حقيقة نعيشها ونواجهها كل يوم. هناك مليارات الدولارات التى يتم استخدامها كل عام خلال عمليات الشراء عبر الإنترنت، على مستوى العالم كله، ووفقًا لإحصائيات معلنة.
ماذا تعنى أسرار التجارة الإلكترونية؟
- كلمة التجارة الإلكترونية تصف بشكل رئيسى عمليات التجارة وتبادل السلع التي تتم عبر شبكة الإنترنت. اكتسب هذا النوع من الأنشطة انتشاراً واسعاً خلال السنوات الأخيرة. عندما لاحظ المستخدمون أن شبكة الإنترنت بيئة آمنة للتسوق وتبادل السلع بين حركات العرض والطلب.
- من المهم التوافق على أن أسرار التجارة الإلكترونية تعنى إنشاء متاجر رقمية عبر شبكة الإنترنت. ولكن لا يمكن التعامل مع كافة المتاجر الإلكترونية عبر الإنترنت على أنها مشروعات تجارة إلكترونية.
- تتميز أسرار التجارة الإلكترونية بعدد من المواصفات والتقنيات المستحدثة التى تجعلها أفضل من ممارسة التجارة بشكل مباشر. منها
- المرونة في إدارة الوقت والتحكم فيه
- التحكم فى التكاليف الاستثمارية الباهظة والاكتفاء برأس المال المنخفض
- فرصة أفضل لتطوير المبيعات
- يمكن تداول أكثر من منتج فى وقت واحد
- اكتساب خبرات لا حصر لها فى إدارة المشروعات التجارية الخاصة
- تنامى الأرباح والتحكم فى الأسعار.
- ولكن يجب علينا ألا نغفل مساوئ التجارة الإلكترونية وأعبائها، منها مثلاً
- ضرورة الحصول على مخزن
- المنافسة الدائمة وسرعة تطور وتنامى حركة السوق
- عيوب ومشكلات تواجه حركات التسليم
- ضرورة التمتع بمهارات عالية فى التعامل مع شبكات الإنترنت.
تابع المزيد حول التجارة العالمية
مميزات التجارة الإلكترونية
في هذا الجزء، سنناقش بالتفصيل إجابة السؤال حول ما الذي أحتاجه للبدء في التجارة الإلكترونية، كما يمكنك تسمية هذا الجزء بمكونات التجارة الإلكترونية أو الجوانب التي تقوم عليها أسرار التجارة الإلكترونية.
ملاحظة: في بعض السيناريوهات ، تكون بعض المكونات أدناه غير ضرورية، ولكننا هنا نتحدث عن نموذج احترافي مثالي لمتجر عبر الإنترنت، متاجر الكترونية مثل Amazon Global Store.
تسويق المنتجات احدى أسرار التجارة الإلكترونية
تبيع أمازون عددًا كبيرًا من المنتجات، بما في ذلك الأشياء الملموسة مثل الأجهزة الإلكترونية (الكمبيوتر، والكاميرا، والتلفزيون، والملحقات الإلكترونية، وما إلى ذلك) والمواد غير الملموسة مثل الكتب الإلكترونية.
يجب أولاً أن تعلم أن أسرار التجارة الإلكترونية تشبع عالمنا الواقعى الى حد كبير، فهناك سياسات متبعة للحصول على المنتج المناسب لتجارتك، بما في ذلك التخصص في نوع معين من المنتجات، أو التخصص في مجموعة واسعة من المنتجات، أو يجمع بين العديد من التخصصات في المتجر.
يجب أن يعتمد اختيار المنتج هنا على أساس مدروس جيدًا، بما في ذلك:
- الإنتاج مقابل إعادة البيع.
- القدرة على شراء المنتجات من الصناع وتجار الجملة أو الشراء بأسعار أقل من السوق.
- العمل على إيجاد الكميات المطلوب توفيرها بشكل دورى ودائم، عن طريق الجرد الدائم.
- حجم وقوة المنافسين. ودراسة حركة السوق.
- مستوى الطلب.
- الجودة مقابل السعر.
العملات البلاستيكية المصرية 2021 الجديدة
انشاء متجر إلكتروني عبر الإنترنت
يمثل المتجر عبر الإنترنت هنا الـ website الذي يمكن للعملاء الاطلاع عليه لإرسال طلبات الشراء، ومن المفترض أن يحتوي المتجر عبر الإنترنت على أنظمة ذكية لإدارة كل شيء مثل:
- واجهة عرض المنتج (اسم كل منتج وصور مواصفاته الخاصة).
- نظام حسابات ذكى لتنظيم طلبيات العملاء ومتابعة الخدمات المقدمة لهم.
- نظام إلكتروني لربط المتجر بشركات السداد وشركات الشحن للربط مع الطلبيات والمخازن.
في البداية، يجب أن يكون لديك استضافة ويب جيدة ويجب عليك اختيار اسم مجال يمثل متجرك عبر الإنترنت.
طريقة الدفع عبر الإنترنت
بصفتك مالكًا لمتجر عبر الإنترنت، يجب عليك تحديد طرق الدفع المقبولة لك، ويجب أن يكون لديك نظام لإدارة الدفع عبر الإنترنت، مثل التعاقد مع إحدى بوابات الدفع، التي تتيح لك تلقي المدفوعات وإدارتها.
- من بين أفضل بوابات الدفع المناسبة للعرب والموثوقة من قبل المتاجر العربية والمستخدمة فى عمليات أسرار التجارة الإلكترونية على الإنترنت لتلقي وإدارة المدفوعات:
- PayPal for business
- Amazon Payment Services
مستودعات ومخازن تخزين منتجات
- تمثل المخازن أحد الاحتياجات الأساسية الواجب توافرها في عالم أسرار التجارة الإلكترونية، ويجب احترام التوزيع المكانى للعملاء.
- من المهم أيضًا دراسة الطلب المتوقع بدقة وإعداد المتاجر لتلبية معدل الطلب. كما ذكرنا أعلاه، تحتاج إلى ربط المخزون واجهة موقع الويب.
- عندما يدخل شخص ما إلى صفحة منتج ويبدأ عملية الدفع، فإنه يحتاج إلى التأكد من أن المنتج موجود في المخزون وجاهز للشحن.
التسويق عبر البريد الإلكتروني
- يعد التسويق عنصرًا أساسيًا لنجاح أي عمل، وبما أننا نتحدث عن أسرار التجارة الإلكترونية، يجب أن يسود التسويق الإلكتروني، ويجب وضع خطة تسويق قوية، ويجب وضع ميزانية كافية لتشغيل الحملات الإعلانية المدفوعة.
- التسويق عبر البريد الإلكترونى يعمل على فحص حركة السوق للوقوف على حلول و خطط مناسبة لنجاح وتطوير أسرار التجارة الإلكترونية. جدير بالذكر أن التسويق عبر البريد الإلكتروني من أهم قنوات تسويق منصات التجارة الإلكترونية.
- حيث أنها تمثل وسيلة فعالة للغاية للتواصل مع العملاء السابقين وتقديم العروض والخصومات لهم وتزويدهم بقوائم المنتجات التي تهمهم بناءً على تاريخ الشراء.
قائمة أغنى رجال العالم الأكثر شهرة لعام 2021
طريقة شحن المنتجات عالمياً
- على الرغم من أن الجانب الإلكتروني يهيمن على الصورة هنا. إلا أن هناك جانبًا ماديًا مهمًا للغاية يجب التخطيط له بعناية لإرضاء العملاء. وهو نقل المنتج من المتاجر وتسليمه للمشتري، لإكمال عملية البيع بأكملها.
- يوجد خياران رئيسيان هنا:
- استئجار مؤسسات متخصصة لشحن البضائع والمنتجات لضمان وصولها الى العميل فى الوقت المحدد .
- تسليم البضائع للعملاء بمعرفة صاحب المتجر.
- على أي حال ، من المهم جدًا إضفاء اهتمام خاص لمهارات وفنون تسليم المنتج للعميل. حيث أن الاستعانة بنظام قوي وذكي، والكفاءة والالتزام بالمواعيد، والقدرة على مواجهة المشكلات وحلها، هي أهم العناصر هنا لنجاح هذه المرحلة.
من أسرار التجارة الإلكترونية فريق عمل جماعي
- بالطبع أسرار التجارة الإلكترونية بحاجة إلى فريق عمل ماهر قادر على تنفيذ المهام البشرية وإدارة النظام ومراقبته. على الرغم من أن أسرار التجارة الإلكترونية تلعب دورًا مهمًا في النظام الآلي والتكنولوجي. إلا أن العنصر البشري هو الذي يصنع النظام ويبتكر في المقام الأول.
- يجب أن تدرك عزيزى المستخدم إنه لكى تنجح تجارته الإلكترونية يجب أن يكون هناك فريق يتميز بالابتكار والإبداع، وهنا يجب أن تكون المهام يتم توزيعها وفصلها بخيط من التعاون والتواصل بينهما.
- نقطة أخرى يجب عدم التهاون بها، وهي قدرتك كمستخدم على تحديد المهام التي يجب أن ينفذها المشروع بشكل مباشر، وتحديد المهام التي يجب الاستعانة بعناصر خارجية لإنجازها (مثل استخدام شركات الشحن المتخصصة للتسليم المنتج للمشتري).
تابع المزيد حول: العمل الحر بالمنزل بداية لنهاية البطالة 2022
سواء كنت ترغب في كسب المزيد من الأموال وخوض تجربة الربح عبر الإنترنت عن طريق إقامة متجر الكترونى خاص بك، أو كنت تريد إقتحام عالم أسرار التجارة الإلكترونية بأقصر وأسهل الخطط وبشكل مجانى دون أى التزامات مالية أو خسائر أو أعباء مغامرات. أو حتى أنك مهتم بمعرفة ذلك من أجل الإطلاع على آخر ما توصلت اليه ديناميكية التطور العالمى الذي أصبح حقيقة نواجهها كل يوم. بالتالي في هذه المقالة يقدم لك كيان كل ما تبحث عنه وأكثر.